Batik Air, bagian dari Lion Group, merayakan ulang tahunnya yang ke-12. Lebih dari sekadar maskapai penerbangan, Batik Air menganggap dirinya sebagai penyedia layanan penerbangan yang mengedepankan kelas, integritas, dan tanggung jawab global.
Founder Lion Group, Rusdi Kirana, menekankan komitmen Batik Air untuk terus berkembang dan meningkatkan layanannya. Ekspansi internasional menjadi fokus utama perusahaan.
Ekspansi Internasional Batik Air: Menuju Eropa
Batik Air telah melampaui pasar domestik Indonesia. Saat ini, Batik Air Malaysia beroperasi melayani rute internasional.
Rencana ekspansi ke negara-negara lain seperti Korea Selatan dan Australia tengah dijajaki. Cita-cita tertinggi Batik Air adalah terbang ke Eropa.
Pilot dan pramugari Indonesia telah dilatih dan diterbangkan ke berbagai negara, termasuk Uzbekistan, Jepang, China, dan Saudi Arabia. Ini sebagai persiapan untuk ekspansi internasional yang lebih luas.
Tantangan dan Tekanan dalam Menjalankan Batik Air
Rusdi Kirana mengakui Batik Air menghadapi tekanan yang lebih tinggi dibandingkan maskapai lain di grup Lion Group, seperti Wings Air, Super Air Jet, dan Lion Air.
Hal ini disebabkan profil penumpang Batik Air yang dianggap sangat penting, bahkan VVIP. Menjaga keselamatan dan kenyamanan penumpang VVIP ini menjadi prioritas utama.
Meskipun menghargai semua penumpang, Rusdi Kirana menyatakan bahwa penumpang Batik Air memiliki kepentingan yang lebih vital. Ini meningkatkan tekanan dan tanggung jawab perusahaan.
Komitmen terhadap Layanan Prima dan Keselamatan
Batik Air mengusung konsep full service airline. Ini bukan sekadar jargon, tetapi harus diwujudkan dalam tindakan nyata.
Keramahan pramugari, kebersihan kabin yang menyeluruh, hingga kondisi pesawat yang sempurna menjadi fokus utama. Batik Air berkomitmen untuk mencapai perfeksionisme dalam pelayanan.
Keamanan penerbangan merupakan hal wajib dan tidak bisa dinegosiasikan. Standar keselamatan Batik Air setara dengan maskapai global ternama seperti Singapore Airlines, Emirates, Lufthansa, dan Qatar Airways.
Rusdi Kirana menegaskan bahwa keselamatan penumpang adalah prioritas utama. Ini menjadi kewajiban mutlak bagi Batik Air.
Perayaan 12 tahun Batik Air menandai perjalanan panjang dan komitmen perusahaan untuk terus berkembang dan memberikan layanan terbaik kepada para penumpangnya. Ekspansi ke pasar internasional dan komitmen terhadap keselamatan dan kepuasan penumpang menjadi fokus utama Batik Air di masa mendatang. Sukses Batik Air menjadi bukti nyata dedikasi dan kerja keras seluruh tim dalam membangun reputasi sebagai maskapai penerbangan kelas dunia.
