Pernahkah Anda mengalami kejadian tak terduga seperti laptop terjatuh hingga layarnya retak, atau keyboard kemasukan air? Kejadian seperti ini memang menyebalkan, apalagi garansi standar umumnya tidak mencakup kerusakan akibat kecelakaan. Untungnya, ada solusi berupa garansi ADP yang memberikan perlindungan ekstra. Mari kita bahas lebih dalam mengenai garansi ADP, jenis kerusakan yang ditanggung, serta cara mengajukan klaim.
Apa itu Garansi ADP?
ADP, atau *Accidental Damage Protection*, adalah garansi tambahan yang melindungi laptop Anda dari kerusakan akibat kecelakaan tak terduga. Garansi ini memberikan perlindungan di luar garansi standar pabrik.
Garansi standar biasanya hanya mencakup kerusakan manufaktur, bukan kerusakan akibat kelalaian pengguna. ADP menjadi solusi untuk menutupi risiko kerusakan fisik yang sering terjadi pada penggunaan sehari-hari. Ini termasuk jatuh, tumpahan cairan, hingga lonjakan arus listrik.
Jenis Kerusakan yang Ditanggung Garansi ADP
Secara umum, ADP menanggung kerusakan fisik akibat kecelakaan. Contohnya, layar retak karena terjatuh, kerusakan akibat tumpahan cairan, dan kerusakan akibat lonjakan arus listrik.
Namun, ada beberapa batasan yang perlu diperhatikan. Kerusakan ringan seperti goresan, penyok kecil, atau noda pada casing biasanya tidak ditanggung. Pencurian dan kerusakan akibat pembongkaran sendiri juga tidak termasuk dalam cakupan ADP. Penting untuk memahami syarat dan ketentuan ADP sebelum mengajukan klaim.
Cara Mengajukan Klaim Garansi ADP Axioo
Bagi pemilik laptop Axioo (seri Hype, Z, Saga, atau Pongo), aktivasi garansi ADP dilakukan melalui situs register.axiooworld.com. Pastikan data yang diisi sesuai dengan KTP Anda untuk validasi asuransi.
Setelah registrasi berhasil, konfirmasi polis asuransi akan dikirimkan via email. Ingat, klaim ADP bisa ditolak jika Anda belum melakukan registrasi setelah membeli laptop.
Untuk mengajukan klaim, ada dua kemungkinan skenario: perbaikan atau penggantian. Kerusakan ringan hingga sedang dapat diperbaiki di Axioo Care Platinum atau Gold terdekat. Proses perbaikan akan memakan waktu maksimal 30 hari kerja.
Jika kerusakan dianggap total *loss*, Anda harus mengajukan klaim langsung ke Axioo Care Platinum. Setelah disetujui, Anda akan diinformasikan mengenai nominal penggantian dan dapat memilih unit pengganti baru. Unit pengganti dapat diambil langsung atau dikirim ke alamat Anda.
Memiliki garansi ADP memberikan ketenangan bagi pengguna laptop, terutama bagi mereka yang sering bepergian atau menggunakan laptop dalam kondisi yang berisiko. Dengan perlindungan ekstra ini, Anda dapat lebih fokus pada aktivitas tanpa perlu khawatir akan kerusakan tak terduga. Perlu diingat bahwa detail syarat dan ketentuan garansi ADP dapat berbeda antar merek dan model laptop. Selalu cek detailnya pada situs resmi produsen atau penjual.
