Pengguna WhatsApp seringkali mengalami masalah notifikasi yang tidak muncul kecuali aplikasi dibuka. Hal ini sangat mengganggu, terutama saat ada pesan penting yang perlu segera dibalas. Berbagai faktor dapat menyebabkan masalah ini, mulai dari pengaturan notifikasi yang salah hingga batasan penggunaan daya baterai.
Artikel ini akan memberikan panduan lengkap untuk mengatasi masalah notifikasi WhatsApp yang tidak muncul. Kita akan membahas berbagai solusi, mulai dari memeriksa pengaturan dasar hingga mengoptimalkan pengaturan baterai dan aplikasi.
Periksa Pengaturan Dasar Ponsel
Langkah pertama adalah memeriksa pengaturan dasar ponsel Anda. Pastikan Mode Pesawat nonaktif, karena mode ini akan memutus semua koneksi jaringan, termasuk WhatsApp. Dengan demikian, WhatsApp tidak dapat menerima pesan dan menampilkan notifikasi.
Selanjutnya, periksa apakah Mode Jangan Ganggu (DND) atau fitur serupa seperti “Mode Fokus” atau “Mode Istirahat” aktif. Fitur ini akan membatasi atau memblokir semua notifikasi, termasuk dari WhatsApp. Pastikan mode ini dinonaktifkan agar notifikasi WhatsApp dapat berfungsi dengan baik.
Optimalkan Pengaturan Baterai
Banyak ponsel modern memiliki fitur hemat daya atau penghemat baterai. Fitur ini membatasi aktivitas aplikasi latar belakang untuk menghemat baterai. Jika fitur ini aktif, WhatsApp mungkin tidak berjalan secara optimal dan notifikasi hanya muncul saat aplikasi dibuka.
Nonaktifkan fitur hemat daya melalui Pengaturan > Baterai > Mode Hemat Daya. Pastikan WhatsApp tidak termasuk dalam daftar aplikasi yang dibatasi. Jika memungkinkan, tambahkan WhatsApp sebagai aplikasi yang diizinkan berjalan tanpa batasan daya agar dapat terus menerima dan menampilkan notifikasi.
Beberapa perangkat memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan penggunaan baterai untuk aplikasi tertentu. Periksa pengaturan baterai khusus untuk WhatsApp dan pastikan bahwa aplikasi tersebut diizinkan untuk berjalan di latar belakang dan menggunakan data seluler.
Verifikasi Pengaturan Notifikasi WhatsApp
Pengaturan notifikasi pada ponsel dan aplikasi WhatsApp sendiri juga perlu diperiksa. Buka Pengaturan > Notifikasi, lalu cari WhatsApp dalam daftar aplikasi. Pastikan semua jenis notifikasi, seperti notifikasi layar kunci, notifikasi pop-up, dan notifikasi di layar utama, telah diaktifkan.
Buka aplikasi WhatsApp dan masuk ke Pengaturan > Notifikasi. Pastikan opsi “Tampilkan Notifikasi” aktif untuk pesan pribadi, grup, dan panggilan. Beberapa ponsel memiliki opsi “Prioritas Notifikasi”. Aktifkan fitur ini jika tersedia agar WhatsApp mengirimkan notifikasi lebih cepat.
Izinkan Aktivitas Latar Belakang
Agar WhatsApp dapat menerima pesan tanpa harus dibuka, aplikasi harus diizinkan berjalan di latar belakang. Pada perangkat iOS (iPhone), buka Pengaturan > Umum > Penyegaran Aplikasi Latar Belakang, lalu pastikan WhatsApp diizinkan untuk menyegarkan data saat tidak digunakan.
Untuk perangkat Android, pengaturan ini dapat bervariasi tergantung pada merek dan versi Android. Biasanya, Anda dapat menemukan pengaturan ini di Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penggunaan baterai atau Manajemen baterai. Pastikan WhatsApp diizinkan untuk berjalan di latar belakang dan tidak dibatasi.
Langkah-langkah Tambahan
Jika masalah masih berlanjut setelah melakukan langkah-langkah di atas, coba beberapa langkah tambahan berikut:
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan masalah notifikasi WhatsApp yang tidak muncul dapat teratasi. Jika masalah masih berlanjut setelah mencoba semua solusi, mungkin ada masalah yang lebih kompleks yang memerlukan bantuan teknisi.
