Petugas pemadam kebakaran (Damkar) Surabaya memberikan layanan tak terduga baru-baru ini. Mereka membantu seorang pria dengan gangguan jiwa (ODGJ) memotong rambutnya. Kejadian ini menunjukan sisi humanis dari petugas Damkar di luar tugas pemadaman kebakaran. Layanan ini menjadi bukti kesigapan dan kepedulian mereka terhadap warga yang membutuhkan pertolongan.
Insiden ini bermula dari permintaan bantuan yang diajukan oleh ibu dari pria tersebut, berinisial AM (37), warga Jalan Pandugo, Kecamatan Rungkut. AM mengalami kesulitan dalam hal perawatan diri, khususnya memotong rambutnya yang sudah cukup panjang.
Permintaan Bantuan yang Tak Biasa
AM, didampingi ibunya, mendatangi Mako Damkar Pos Kali Rungkut di Jalan Raya Kali Rungkut untuk meminta bantuan. Mereka memohon kepada petugas Damkar untuk memotong rambut AM.
Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (DPKP) Surabaya, Laksita Rini Sevriani, membenarkan kejadian tersebut. Ia menjelaskan bahwa AM awalnya menolak dipotong rambutnya oleh penata rambut biasa.
Namun, AM akhirnya setuju ketika mengetahui bahwa petugas Damkar yang akan memotong rambutnya. Kepercayaan dan rasa nyaman yang diberikan petugas Damkar menjadi kunci keberhasilan dalam membantu AM.
Tantangan Mengatasi Gangguan Jiwa
Kasus AM bukanlah yang pertama kali ditangani oleh Damkar Surabaya. Sebelumnya, AM juga pernah meminta bantuan petugas Damkar untuk melepas cincin yang tersemat di beberapa jarinya.
Kondisi AM yang diduga mengalami depresi, menyoroti pentingnya dukungan dan penanganan yang tepat bagi individu dengan gangguan jiwa. Peristiwa ini juga menyoroti peran penting Damkar dalam memberikan bantuan kemanusiaan di luar tugas utamanya.
Kejadian ini menunjukan betapa pentingnya kolaborasi antara berbagai instansi dalam memberikan bantuan kepada individu dengan gangguan jiwa. Perlu adanya kerjasama antara Damkar, dinas kesehatan, dan instansi terkait lainnya dalam memberikan penanganan yang terintegrasi.
Dampak Positif dan Harapan Ke Depan
Tindakan petugas Damkar Surabaya yang membantu AM memotong rambutnya mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Aksi ini menjadi bukti nyata bahwa petugas Damkar tidak hanya tanggap dalam menangani bencana, namun juga memiliki empati dan kepedulian terhadap sesama.
Kejadian ini diharapkan dapat menjadi contoh bagi instansi lain untuk lebih proaktif dalam membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan atau mengalami gangguan jiwa. Perlu adanya peningkatan kesadaran masyarakat dan pelatihan bagi petugas dalam menangani kasus-kasus serupa.
Selain itu, pentingnya dukungan sistem kesehatan mental yang komprehensif perlu terus ditingkatkan. Akses terhadap layanan kesehatan mental yang terjangkau dan berkualitas harus dijamin agar individu dengan gangguan jiwa dapat mendapatkan perawatan yang memadai.
Kejadian ini menjadi pengingat betapa pentingnya empati dan kesigapan dalam memberikan bantuan kepada mereka yang membutuhkan, terlepas dari latar belakang dan kondisinya. Semoga kejadian ini menginspirasi lebih banyak orang untuk memberikan dukungan dan perhatian kepada individu dengan gangguan jiwa.
