Jelang Lebaran 1446 H, jutaaan orang Indonesia bersiap untuk mudik. Perjalanan panjang dan padat ini tak lepas dari kebutuhan akan konektivitas internet yang handal. Smartfren, sebagai salah satu penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, telah memastikan kesiapan jaringannya untuk memberikan pengalaman mudik yang lebih nyaman bagi pelanggannya.
Optimasi jaringan 100% telah dilakukan di seluruh wilayah operasional Smartfren. Langkah ini diambil untuk mengantisipasi lonjakan trafik data yang diperkirakan mencapai 10-14% lebih tinggi dibandingkan hari biasa. Dengan jaringan yang lebih baik, diharapkan pelanggan dapat menikmati layanan internet 4G Smartfren secara optimal selama perjalanan mudik.
Jaringan Smartfren Siap Hadapi Lonjakan Trafik Mudik Lebaran
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren, menjelaskan bahwa optimasi jaringan ini merupakan langkah proaktif. Tujuannya adalah memastikan pelanggan tetap terhubung, baik untuk berkomunikasi, hiburan, maupun akses layanan digital lainnya. Smartfren berkomitmen memberikan layanan terbaik, tidak hanya saat mudik, tetapi juga pada hari-hari biasa.
Fokus utama optimasi tertuju pada daerah-daerah yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik signifikan. Stasiun, bandara, terminal, dan jalur-jalur utama mudik di Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur menjadi prioritas utama. Tim teknis Smartfren telah bekerja keras untuk memastikan kapasitas jaringan mampu menampung peningkatan pengguna.
Posko Mudik Smartfren: Solusi Cepat Layanan Pelanggan
Kolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Kominfo) menghasilkan pendirian sejumlah posko mudik. Posko ini tersebar di titik-titik strategis untuk memudahkan pelanggan yang membutuhkan bantuan. Layanan yang tersedia meliputi pengisian pulsa, pembelian kartu perdana, dan bantuan teknis lainnya.
Beberapa lokasi posko mudik Smartfren antara lain: Bandara Soekarno Hatta, Pelabuhan Merak, Rest Area KM 57 & 62 Tol Cipularang, Stasiun Gambir, Stasiun Tawang Semarang, Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Bogor. Keberadaan posko ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemudik.
Kemudahan Akses Layanan Selama Perjalanan
Posko mudik Smartfren tak hanya menyediakan layanan pengisian pulsa dan pembelian kartu perdana. Pelanggan juga dapat memperoleh bantuan teknis jika mengalami kendala koneksi internet selama perjalanan. Petugas yang terlatih siap membantu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
Dengan adanya posko ini, Smartfren berharap para pemudik dapat tetap terhubung dan menikmati perjalanan mudik dengan lebih tenang. Layanan pelanggan yang mudah diakses menjadi kunci kenyamanan pelanggan selama masa mudik.
Kolaborasi dengan Kepolisian untuk Keamanan Perjalanan Mudik
Smartfren juga menjalin kerja sama dengan pihak kepolisian. Kerja sama ini difokuskan pada pendirian pos pengamanan perjalanan di beberapa titik rawan. Tujuannya, selain memastikan keamanan jaringan, juga untuk memberikan rasa aman bagi pelanggan yang melakukan perjalanan mudik.
Pos pengamanan bersama kepolisian tersebar di beberapa kota, antara lain Bandung, Cirebon, Brebes, Tegal, Demak, Rembang, dan Pati. Kerja sama ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna jalan raya selama masa mudik.
Dengan berbagai persiapan yang matang, Smartfren optimistis dapat memberikan layanan internet yang optimal selama musim mudik Lebaran. Persiapan ini menunjukan komitmen Smartfren untuk selalu mendukung pelanggan dalam menjalani momen mudik dengan lancar dan tetap terhubung. Semoga persiapan ini dapat berkontribusi pada kelancaran arus mudik dan memberikan pengalaman mudik yang berkesan bagi semua pemudik.
